Leadgeneratie uitbesteden: wat kost het en wat levert het op?

“Wat kost het om leadgeneratie uit te besteden?” Het is meestal de eerste vraag die ik krijg, en ik snap waarom. Toch is de prijs zelden het interessantste deel van het gesprek. Wat je betaalt zegt namelijk weinig als je niet weet wat eronder zit en wat eruit komt. Hieronder zet ik eerlijk op een rij hoe de kosten in elkaar zitten, en hoe je beoordeelt of het de moeite waard is.

Waar je eigenlijk voor betaalt

Leadgeneratie uitbesteden is geen knop die je omzet. Je betaalt voor mensenwerk: uitzoeken wie je precies wilt bereiken, een profiel opbouwen dat klopt, en gesprekken voeren die ergens toe leiden. Dat kost tijd, en tijd is het grootste deel van de rekening. Software en tools zijn bijzaak.

Bij ons hoort daar ook het bewaken van je naam bij. We werken altijd persoonlijk en met jouw goedkeuring, dus elk bericht past bij hoe jij gezien wilt worden. Dat laat zich niet automatiseren.

De modellen die je tegenkomt

Grofweg rekenen bureaus op drie manieren. Een vast bedrag per maand, waarbij je betaalt voor de inzet, los van het resultaat. Een bedrag per afspraak, waarbij je pas afrekent als er een gesprek in de agenda staat. En no cure, no pay, waarbij je niets betaalt als er geen resultaat is.

Elk model heeft een addertje. Bij een vast bedrag draag jij het risico. Bij betalen per afspraak wil je zeker weten dat “een afspraak” ook echt een gekwalificeerd gesprek is, en niet iemand die per ongeluk ja klikte. No cure, no pay klinkt het veiligst, maar dat kan een bureau alleen aanbieden als het zijn cijfers kent.

Wat levert het op?

Kosten zeggen niets zonder opbrengst. Een afspraak die 200 euro kost is duur als er nooit een klant uit komt, en spotgoedkoop als die klant een contract van tienduizenden euro’s tekent. Daarom kijk ik liever naar de waarde van één klant dan naar de prijs per lead.

Een voorbeeld. In een traject voor Simplifai leverden zes maanden 40 afspraken op met beslissers op C-niveau bij banken en verzekeraars. In een markt waar één deal groot is, hoeft maar een handvol van die afspraken iets op te leveren om de investering ruim terug te verdienen.

Wanneer uitbesteden loont, en wanneer niet

Uitbesteden is logisch als je verkopers te druk zijn om zelf consequent te prospecteren, of als je de juiste mensen simpelweg niet kent in een markt. Het loont minder als je product een hele kleine, makkelijk bereikbare doelgroep heeft die je net zo goed zelf even kunt bellen.

Eerlijk: soms is het slimmer om klein te beginnen en eerst data op te bouwen, in plaats van meteen een groot contract te tekenen.

Wat dit voor jou betekent

Wil je weten wat het in jouw geval ongeveer kost, en belangrijker, wat het zou kunnen opleveren? Plan een gesprek. We kijken samen naar je doelgroep en rekenen het eerlijk door, zonder verplichting.